برنامج لإدارة علاقات العملاء
أهم الخصائص
إن النظام الجيد لإدارة علاقات العملاء يعطيك أفكار حول كيفية إدارة عملك. نظام إدارة علاقات العملاء الذكي يعطيك المعلومات التي تحتاجها بطريقة تسهل عليك استخدامها. أما نظام إدارة علاقات العملاء المثالي يقدم لك حلا لتبسيط عملياتك من اليوم الأول. ولكن برنامج أوبتيمال لإدارة علاقات العملاء يجمع مزايا الأنظمة الثلاثة السابقة في حزمة واحد خاصة بالشركات بالإضافة إلى مزايا أخرى:
تحسين الإنتاجية:
ابتداء من عملية الاتصال بالزبون إلى عملية إغلاق الصفقة، قم بتخفيض الطاقة اللازمة لإتمام الصفقات من خلال أتمتة وظائف مركز المبيعات.
حفظ جميع معلومات الأنشطة السابقة في مكان واحد:
مهما كانت الطرق التي تتواصل بها مع زبائنك: عن طريق الهاتف، المحادثات المباشرة، الرسائل الإلكترونية، أو بشكل شخصي تستطيع إضافة هذه المعلومات ومتابعتها.
أدوات جديدة للعمل:
إجراء التحاليل واستخدام التقارير للحصول على نتائج دقيقة عن أداء فريق العمل ودورة حياة الزبائن.
زيادة المبيعات من دون أي جهد:
قم بالبيع بذكاء. توليد المزيد من المبيعات من خلال أتمتة المهام وتحسين تدفق العمل واستخدام التقارير المتكاملة.
ما الذي يميز برامجنا؟
عندما يتعلق الأمر بإدارة علاقات العملاء (CRM) فإن وسائل التواصل هي مفتاح النجاح. حيث أن الحل الأمثل لإدارة علاقات العملاء يجب أن يقدم طريقة بسيطة وانسيابية للتعاون والتواصل بين الموظفين والزبائن.